INFO & FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Perchè non visualizzo i prezzi sul Sito?

scintillelab.com è una piattaforma dedicata al B2B, di conseguenza l'accesso e l'acquisto è consentito ai soli operatori del settore. Una volta abilitato il tuo account, sarai in grado di visualizzare i prezzi e l'eventuale scontistica a te riservata.

Vendete anche al dettaglio?
scintillelab.com è una piattaforma dedicata prettamente al B2B, non è quindi possibile effettuare acquisti al dettaglio. Puoi però contattarci all'indirizzo info@scintillelab.com indicandoci la tua zona e l'articolo desiderato, ti indicheremo un nostro referente di zona per poter concludere il tuo acquisto in totale sicurezza.
Mi sono iscritto al vostro Sito ma non posso ancora accedere. Perchè?
La sicurezza è molto importante per noi e la procedura di registrazione prevede il controllo manuale di tutte le richieste. Di conseguenza, il tuo account verrà controllato e attivato entro due giorni lavorativi. Una volta completata l'attivazione, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della registrazione.
I prezzi esposti sul Sito sono IVA compresa?

No, i prezzi sono IVA esclusa. Una volta selezionati i prodotti di tuo interesse, il sistema applicherà la tassazione prevista per il paese di destinazione della merce, che potrai visualizzare nel riepilogo dell'ordine che visualizzarai prima del pagamento.

È possibile effettuare ordini internazionali?
Scintillelab.com accetta ordini da tutto il mondo! Le spese di spedizione internazionale variano a seconda del peso e del valore della merce. Nel carrello saranno sempre indicate chiaramente le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi per il tuo carrello. Potrai inoltre verificare tali spese, nel riepilogo dell'ordine, prima di effettuare il pagamento. Gli eventuali dazi doganali o di importazione vengono addebitati una volta che l'ordine arriva nel paese di destinazione e devono essere pagati dal destinatario dell'ordine. Non abbiamo alcun controllo su tali addebiti, non ci assumiamo responsabilità al riguardo e non siamo in grado di prevedere a quanto ammonteranno. Le politiche per i clienti variano da un paese all'altro: la spedizione potrebbe essere affidata a un servizio postale interno a seconda delle procedure standard di consegna.
Che tempo occorre per ricevere la merce?

Le tempistiche di spedizione, variano in relazione agli articoli ordinati, nel caso di articoli disponibili a magazzino le tempistiche di spedizioni possono variare dai 2 ai 5 giorni, mentre per gli articoli personalizzati, le tempistiche variano dai 10 ai 20 giorni lavorativi, in base alla tipologia di lavorazione richiesta.
Tutte le tempistiche di spedizione, saranno comunque chiaramente riportate nel riepilogo del tuo ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?
scintillelab.com accetta, come modalità di pagamento, esclusivamente bonifico bancario. Al temine dei tuoi acquisti il sistema ti inoltrerà tutti i dati necessari per la regolarizzazione del pagamento.
Le vostre spedizioni sono assicurate?
Puoi richiedere l'assicurazione della spedizione, scegliendo quest'ultima nel carrello ove previsto, o in alternaniva, richiederla nelle note dell'ordine ed attendere, prima di effettuare il bonifico, di essere ricontattato da un nostro operatore, per concordare la spedizione assicurata.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Non appena l'ordine effettuato su scintillelab.com verrà elaborato, riceverai all'indirizzo e-mail registrato, una notifica elettronica di spedizione, nella quale troverai il numero di tracciamento per seguire l'avanzamento della spedizione.
NON TROVI LA RISPOSTA CHE STAI CERCANDO?

CONTATTACI PER QUALSIASI DOMANDA

I campi contrassegnati con * sono obbligatori!



    Eventi & Fiere

    Iscriviti e rimani aggiornato su date e luoghi!